Para no dilatar más el asunto que nos compete, estos fueron los principales resultados (para un lapso de tiempo de 3 años):

• ROI (Retorno sobre la inversión): 307% (ajustado con el beta=riesgo). Coloquialmente hablando, por cada peso que se invirtió se retornó al negocio aproximadamente 3 pesos adicionales.
• Gran aumento en la productividad: El aumento de productividad obtenida gracias a las funcionalidades en la búsqueda de e-mails, filtrado de Spam, archivado, colaboración en línea de documentos, videoconferencias, entre otros.
• Alcance del punto de equilibrio: En 7 meses. Los beneficios netos igualan lo que se invirtió en menos de un año!
• Ahorros en Costo: Los ahorros anuales en costos, en relación a las plataformas anteriores, se encuentran entre un 38% y 56% aproximadamente.
• VPN: El Valor Presente Neto, es una medida para cuantificar y valorar un proyecto. Establece un parámetro que me permite determinar si el proyecto ayuda a maximizar la inversión. En el caso de Forrester, bajo el supuesto empleado, le arrojó un VPN positivo.