El sector del retail está en constante evolución y para que los negocios de este rubro puedan mantenerse a la vanguardia y aprovechar al máximo las oportunidades que se avecinan, es crucial comprender las tendencias clave que están transformando el panorama.
La clave para el éxito del retail radica en la rentabilidad. Los minoristas están descubriendo que las comisiones del mercado y las ventas de publicidad están comenzando a ser más rentables que las ventas de productos, y esta tendencia se intensificará en los próximos años.
Estrategias clave para aumentar la rentabilidad de la red de medios de retail
Las RMN se están convirtiendo en una herramienta fundamental para los minoristas, ya que ofrecen la posibilidad de conectar con los consumidores de forma más efectiva y generar mayores ganancias. Incluso aquellos que solo invierten parcialmente en estas redes están viendo resultados notables en términos de ingresos.
La sostenibilidad se está convirtiendo en un factor crucial para el éxito a largo plazo. Los minoristas deben comprender el impacto ambiental de sus operaciones y tomar medidas para reducir su huella de carbono.
Muchas empresas aún no están midiendo con precisión las emisiones indirectas de sus operaciones (alcance 3). Este es un punto crítico que debe abordarse de forma urgente, especialmente teniendo en cuenta las nuevas regulaciones que se están implementando en la UE y California.
Los minoristas necesitan invertir en una columna vertebral de datos de sostenibilidad, que les permita recopilar, analizar y gestionar de forma eficiente la información relacionada con sus emisiones. Esto permitirá identificar oportunidades de reducción, cumplir con los requisitos regulatorios y tomar decisiones más informadas.
Para lograr una mayor sostenibilidad, los minoristas deben automatizar el proceso de recopilación de datos, conectar los datos de los proveedores con sus propias operaciones y garantizar la operatividad de los datos entre los distintos actores de la cadena de suministro.
La inteligencia artificial (IA) está transformando la forma en que los minoristas operan, desde la atención al cliente hasta la gestión de la cadena de suministro. En 2024, la IA generativa será una herramienta fundamental para mejorar la experiencia del cliente, personalizar las ofertas y optimizar las operaciones.
Casos de uso de la IA generativa en el sector del retail:
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