Guía para el futuro del retail: Descifrando las tendencias

El sector del retail está en constante evolución y  para que los negocios de este rubro puedan mantenerse a la vanguardia y aprovechar al máximo las oportunidades que se avecinan, es crucial comprender las tendencias clave que están transformando el panorama.

La clave para un comercio rentable

La clave para el éxito del retail radica en la rentabilidad. Los minoristas están descubriendo que las comisiones del mercado y las ventas de publicidad están comenzando a ser más rentables que las ventas de productos, y esta tendencia se intensificará en los próximos años.

Estrategias clave para aumentar la rentabilidad de la red de medios de retail

  • Expandirse a nuevos mercados: Explorar nuevas regiones, especialmente en Europa, donde el mercado aún no está saturado.
  • Crear una propuesta de valor para los productos de consumo masivo: Enfocarse en las necesidades de los consumidores y ofrecerles soluciones personalizadas.
  • Personalizar las experiencias publicitarias: Utilizar datos para crear mensajes y ofertas que sean relevantes para cada cliente.

Redes de medios de retail (RMN): La mayor apuesta para la rentabilidad

Las RMN se están convirtiendo en una herramienta fundamental para los minoristas, ya que ofrecen la posibilidad de conectar con los consumidores de forma más efectiva y generar mayores ganancias. Incluso aquellos que solo invierten parcialmente en estas redes están viendo resultados notables en términos de ingresos.

Las emisiones de carbono y el futuro del retail

La sostenibilidad se está convirtiendo en un factor crucial para el éxito a largo plazo. Los minoristas deben comprender el impacto ambiental de sus operaciones y tomar medidas para reducir su huella de carbono.

  • El punto ciego de las emisiones de carbono del sector retail

Muchas empresas aún no están midiendo con precisión las emisiones indirectas de sus operaciones (alcance 3). Este es un punto crítico que debe abordarse de forma urgente, especialmente teniendo en cuenta las nuevas regulaciones que se están implementando en la UE y California.

La importancia de los datos para la sostenibilidad

Los minoristas necesitan invertir en una columna vertebral de datos de sostenibilidad, que les permita recopilar, analizar y gestionar de forma eficiente la información relacionada con sus emisiones. Esto permitirá identificar oportunidades de reducción, cumplir con los requisitos regulatorios y tomar decisiones más informadas.

  • Un nuevo enfoque para la gestión del carbono

Para lograr una mayor sostenibilidad, los minoristas deben automatizar el proceso de recopilación de datosconectar los datos de los proveedores con sus propias operaciones y garantizar la operatividad de los datos entre los distintos actores de la cadena de suministro.

El poder de la inteligencia artificial

La inteligencia artificial (IA) está transformando la forma en que los minoristas operan, desde la atención al cliente hasta la gestión de la cadena de suministro. En 2024, la IA generativa será una herramienta fundamental para mejorar la experiencia del cliente, personalizar las ofertas y optimizar las operaciones.

Casos de uso de la IA generativa en el sector del retail:

  • Retail especializado: Los chatbots impulsados por la IA pueden mejorar la experiencia del cliente y brindar asistencia personalizada.
  • Retail de ropa y grandes almacenes: La IA generativa puede facilitar el proceso de compra y ofrecer a los clientes experiencias más personalizadas.
  • Retail de comestibles: Los asistentes de compras conversacionales pueden ayudar a los clientes a encontrar productos que se ajusten a sus necesidades y presupuestos.
  • Retail B2B: La IA puede ayudar a los comerciales a acceder a la información relevante y brindar un mejor servicio a los clientes.
  • Retail de tiendas de conveniencia: La optimización dinámica de precios puede ayudar a los minoristas a mantener la confianza de los clientes y evitar cambios de precios drásticos.

Recomendaciones para el éxito en el futuro del sector retal

  • Priorizar la sostenibilidad: Incorporar la sostenibilidad a las operaciones de forma integral.
  • Invertir en tecnología: Implementar nuevas tecnologías como la IA y el análisis de datos para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.
  • Colaborar con los proveedores: Establecer relaciones sólidas con los proveedores para lograr una mayor sostenibilidad y eficiencia.
  • Adaptarse a los cambios: Estar al tanto de las nuevas tendencias y adaptarse a las nuevas realidades del mercado.
El futuro del retail es brillante. Aquellos que puedan adaptarse a los cambios, innovar con nuevas tecnologías y priorizar la sostenibilidad estarán mejor preparados para navegar por un futuro exitoso.
Contacte con nuestros expertos del sector para obtener más información sobre cómo aprovechar estas tendencias y lograr resultados de alto valor.
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