El origen de la Intranet data del ‘92, cuando empleados de SunMicrosystems vieron el potencial de la Web como herramienta para apoyar lo procesos administrativos. Posteriormente en el ‘94 Netscape formaliza su participación en el mercado lo cual da una señalización de inicio tecnológico en el mercado y en el ‘96 empieza el crecimiento vertiginoso de la adopción de esta modelo en las empresas del mundo. Aspectos como la administración centralizada, los bajos costes de implementación, la rapidez de ponerla en funcionamiento coadyuvaron dicha aceleración.

La adopción creciente en el uso de redes privadas para la gestión de información al interior de las empresas, es una tendencia cada vez más marcada en las organizaciones. Sin embargo, los beneficios percibidos por la alta dirección suelen ser bajos y destacan como principales razones un diseño de intranet sin tener en cuenta las necesidades del negocio o que la intranet no ha logrado permear ni mutar la cultura de la organización.

Pese a la masiva adopción, en el mercado se observa un ligero “sin sabor” sobre el éxito esperado y el potencial real de estas herramientas. La adecuada adopción, entendimiento y compromisos son factores relevantes para tender al éxito y sacar el máximo provecho a estas herramientas.

La intranet, es un concepto que trasciende más allá de un definición tecnológica. La tecnología es el soporte que permite una forma de comunicarse y de organizar las actividades empresariales, que conlleve a una mejora de la cultura organizacional. En ocasiones la visión netamente tecnológica ha hecho perder la concepción básica en cuanto a la gestión de información organizacional.