Mineros S.A. es una organización privada dedicada a la minería con presencia en Colombia, Guatemala y Argentina. La empresa se destaca por la minería responsable, con procesos totalmente ambientales y velar por los beneficios de la poblaciones cercanas a las minas.
A través de la Fundación mineros se fomenta el desarrollo social, político y económico en las zonas geográficas del país donde lleve a cabo su actividad minera. Mediante la realización de actividades de salud, deporte, educación, cultura, investigación científica, tecnológica, ecológica, protección ambiental o programas de desarrollo social, y en general, cualquier otra actividad lícita que contribuya a mejorar la calidad de vida y el bienestar de las poblaciones; actividades todas de interés general y a las cuales tendrá acceso la comunidad donde la Fundación desarrolle su objeto social.
Al interior de la organización se tenían servicios locales que según Carlos Mario Zapata líder del proceso de transformación hacia Google “se sentían muy vulnerables en temas de seguridad”. Era una situación que les consumía demasiado tiempo al interior del área de tecnología, como lo afirma Carlos Zapata “dependían del internet para la conexión de usuarios y para el servidor; tenían constantes caídas y debían estar pendientes de la seguridad, el Spam, accesos remotos, ataques cibernéticos, bloqueos del servidor, energía y otros temas”.
La mayor parte del tiempo se dedicaba a temas de soporte al interior de la organización y sólo para administrar una plataforma de correo y chat local. Esta situación generaba distracción organizacional y no permitía avanzar con velocidad en otros proyectos tecnológicos que se tenían planeados, de hecho con la implementación de Google “se logra aumentar la disponibilidad del tiempo casi al doble para el nuevo proyecto de implementación de SAP que teníamos en Mineros” afirma Carlos Mario Zapata.
Mineros S.A. optó por el proceso de migración hacia la plataforma de Google e inició el proceso con 400 usuarios aproximadamente en el año 2015, ahora son más de 780 usuarios en más de e países.
Nuva Partner premier de Google lideró el proceso de migración a la plataforma de Google desde un ambiente local y con el reto de no interrumpir el servicio de los usuarios. Carlos Mario Zapata afirma que “El acompañamiento por parte de Nuva fue total, con acompañamiento presencial y remoto se hizo una fácil migración. Nos ayudaron a convivir con las dos plataformas mientras se lograba la migración total y siempre han estado cerca durante todo este tiempo.”
El proceso de migración tuvo una duración aproximada de dos meses y los usuarios fueron activándose por grupos para disminuir el impacto y facilitar la gestión del cambio al interior de la organización. Se comenzó por el uso de las herramientas de comunicación y de manera paulatina se realizó la implementación de una Intranet corporativa y se inició a compartir información a través de Google Drive.
Al ser una organización públicamente reconocida y al estar en la Bolsa de Valores de Colombia, Mineros S.A. invertía mucho tiempo en mantener la seguridad de su sistema de comunicaciones. Con la plataforma de Google lograron reducir el tiempo para la finalización de nuevos proyectos tecnológicos al liberar el talento humano que antes se enfoca en soportar correo y chat de manera local.
Carlos Mario Zapata nos cuenta como su rol pasó de ser el administrador de Hardware y soporte, a ser el administrador de las herramientas de colaboración de Google.
Carlos Mario Zapata comenta “Al pasar a la nube con Google encontraron muchas bondades con las Videoconferencias, ofimática, Drive entre otros a Partir de allí fueron creciendo las necesidades de la empresa, crearon la intranet y algunos sitios por áreas como para el área de T.I.; cosas impensables cuando se dedicaban a administrar el hardware y los equipos localmente.”
